كل طلبات المحادثات في قائمة واحدة.
نودي برنامج لإدارة طلبات واتساب وإنستغرام للبائعين أونلاين في الإمارات. يستقبل موظفه الذكي الطلب داخل المحادثة على واتساب وإنستغرام وفيسبوك، ويرسل رابط الدفع، ويحفظ الطلب مع طلبات متجرك الإلكتروني ونقطة البيع، مع مخزون واحد للجميع.
شريك رسمي لواتساب · احتفظ برقمك · بالعربية والإنجليزية
- يأخذ الطلبات في محادثات واتساب وإنستغرام وفيسبوك
- يرسل رابط دفع Stripe داخل المحادثة
- يؤكد طلبات الدفع عند الاستلام قبل الشحن (باقة Growth وما فوقها)
- يجيب تلقائيًا عن سؤال «أين طلبي؟»
- مخزون واحد للمحادثات والمتجر الإلكتروني ونقطة البيع
ما هو برنامج إدارة طلبات واتساب؟
برنامج إدارة طلبات واتساب يحوّل الطلبات التي تصل في رسائل المحادثة إلى سجلات طلبات منظّمة: المنتج والكمية وبيانات العميل وحالة الدفع والتوصيل، في قائمة واحدة يعمل منها فريقك. من دونه تبقى الطلبات في محادثات قديمة ولقطات شاشة وجداول بيانات. ونودي يذهب أبعد من ذلك: موظفه الذكي يأخذ الطلب داخل المحادثة نفسها، بالعربية أو الإنجليزية، ثم يُبقي العميل على اطلاع حتى يصله الطلب.
شريك واتساب · شريك ميتا
كيف يبدو الطلب داخل المحادثة
مثال على عميل يطلب عبر واتساب، ويرد عليه موظف نودي الذكي من كتالوج المتجر نفسه.
- العميل: مرحبًا، هل العباية السوداء متوفرة بمقاس 54؟
- نودي: أهلًا بك! نعم، العباية الكلاسيكية السوداء متوفرة بمقاس 54. سعرها 289 درهمًا، والتوصيل داخل دبي يستغرق يومًا إلى يومين. هل تودّين طلبها؟
- العميل: نعم، التوصيل إلى البرشاء
- نودي: رائع. طلبك: عباية كلاسيكية سوداء، مقاس 54، بسعر 289 درهمًا + 15 درهمًا للتوصيل = 304 دراهم. يمكنك الدفع بالبطاقة من هنا: [رابط الدفع] أو اختيار الدفع عند الاستلام.
- العميل: دفعت بالبطاقة
- نودي: شكرًا لك، وصلنا الدفع وتم تأكيد طلبك. سأرسل لك رسالة عند خروجه للتوصيل.
طلبات المحادثات تضيع بين الرسائل
حين تصل الطلبات عبر واتساب وإنستغرام وفيسبوك، تتوزع تفاصيلها بين المحادثات والرسائل الصوتية ولقطات الشاشة. يعيد أحدهم كتابتها في جدول، فيُباع المنتج نفسه مرتين، ويظل العملاء يسألون عن طرودهم. وكلما زاد ضغط العمل، زادت الطلبات التي تضيع.
- لا يوجد سجل للطلب خارج المحادثة
- مخزون لا يطابق ما وُعد به العملاء
- طلبات دفع عند الاستلام غير مؤكدة تعود إليك
- رسائل «أين طلبي؟» طوال اليوم
من أول رسالة حتى تسليم الطلب
- Step 1
يرد ويقترح
يرد موظف نودي الذكي خلال ثوانٍ بالعربية أو الإنجليزية، ويجيب من كتالوجك، ويقترح المنتجات مع الصور والأسعار.
- Step 2
يأخذ الطلب
يجمع المنتج والمقاس أو اللون والكمية والاسم والهاتف وعنوان التوصيل داخل المحادثة، ثم يلخّص الطلب ليؤكده العميل.
- Step 3
يحصّل الدفع
يرسل رابط دفع Stripe داخل المحادثة، أو يسجّل الطلب للدفع عند الاستلام.
- Step 4
يؤكد الدفع عند الاستلام
يؤكد طلبات الدفع عند الاستلام مع العميل قبل الشحن، ويكشف الطلبات الوهمية والمزعجة. (باقة Growth وما فوقها)
- Step 5
يشحن
حدّد رسوم ومواعيد التوصيل حسب الإمارة، واحجز شحنات أرامكس من نودي، وتابع كل طلب حتى يصل.
- Step 6
يُبقي العميل على اطلاع
يجيب عن سؤال «أين طلبي؟»، ويحوّل المحادثات الصعبة إلى فريقك مع سجلها الكامل.
نظام واحد خلف المحادثة
معظم أدوات واتساب تتوقف عند المحادثة. أما نودي فيُكمل الطريق: الطلب والمخزون والمتجر جزء من النظام نفسه.
صندوق وارد واحد
رسائل واتساب وإنستغرام وفيسبوك في مكان واحد، مع عدة موظفين على رقم واتساب واحد.
مخزون واحد
مخزون مشترك بين محادثاتك ومتجرك الإلكتروني ونقطة البيع، مع تنبيهات انخفاض المخزون والتحويل بين الفروع.
متجر إلكتروني
أضف متجرًا إلكترونيًا بالعربية أو الإنجليزية على نطاقك الخاص، أو اربط متجرك الحالي على Shopify أو WooCommerce.
نقطة بيع للمحل
نقطة بيع تعمل من المتصفح، تُصدر فواتير ضريبية إماراتية، وتعمل مع طابعات الإيصالات وقارئات الباركود، على الكتالوج نفسه.
العمل اليدوي مقابل نودي
| تطبيق واتساب للأعمال + جدول بيانات | نودي | |
|---|---|---|
| سجل الطلب | يُكتب في جدول يدويًا | يُحفظ عند أخذ الطلب في المحادثة |
| الرد ليلًا وفي العطلات | فقط عند وجود أحد متصل | رد ذكي خلال ثوانٍ، على مدار الساعة |
| الدفع | لقطات شاشة للتحويل البنكي | رابط دفع Stripe داخل المحادثة |
| الدفع عند الاستلام | الاتصال بكل عميل | يُؤكَّد في المحادثة (باقة Growth وما فوقها) |
| المخزون | يُراجَع يدويًا | مخزون واحد للمحادثات والمتجر ونقطة البيع |
| الفريق | هاتف واحد | عدة موظفين على رقم واحد |
| إنستغرام وفيسبوك | تطبيقات منفصلة | في صندوق الوارد نفسه |
الباقات بالدرهم الإماراتي
Retail
متجر واحد أو بائع أونلاين
59 درهمًا / شهريًا
1,000 رد ذكي شهريًا
Growth
للبائعين النشطين، حتى 3 فروع
179 درهمًا / شهريًا
يضيف تأكيد الدفع عند الاستلام وكشف الطلبات الوهمية وتذكيرات السلة المتروكة
Scale
حتى 10 فروع أو عدة علامات تجارية
389 درهمًا / شهريًا
10,000 رد ذكي شهريًا
جرّب باقة Scale كاملة لمدة 30 يومًا مقابل 3 دراهم. تشمل التجربة 100 رد ذكي.
تُحتسب رسوم رسائل واتساب بأسعار ميتا حسب بلد عملائك. احسبها بـحاسبة أسعار واتساب.
أسئلة عن إدارة طلبات واتساب
ما أفضل برنامج لإدارة طلبات واتساب في الإمارات؟
اختر برنامجًا شريكًا رسميًا لواتساب، يعمل بالعربية والإنجليزية، ويجمع واتساب وإنستغرام وفيسبوك في صندوق وارد واحد، ويقدّم أكثر من المحادثة: سجلات الطلبات وروابط الدفع وتأكيد الدفع عند الاستلام والمخزون. نودي يقدّم كل ذلك ويبدأ من 59 درهمًا شهريًا.
هل يمكنني استقبال الطلبات على واتساب من دون موقع إلكتروني؟
نعم. يأخذ موظف نودي الذكي الطلب داخل المحادثة ويرسل رابط الدفع، فتستطيع البيع من دون موقع، ثم إضافة متجر إلكتروني لاحقًا على الكتالوج نفسه.
هل أحتاج إلى واتساب للأعمال API؟
للأتمتة ولعمل عدة موظفين على رقم واحد، نعم. يربطك نودي بمنصة واتساب للأعمال الرسمية بصفته شريكًا لواتساب، وتحتفظ برقمك.
هل يستطيع العميل الدفع داخل المحادثة؟
يرسل نودي رابط دفع Stripe في محادثة واتساب أو إنستغرام، فيدفع العميل بالبطاقة. ويمكن أيضًا اختيار الدفع عند الاستلام.
هل يستقبل طلبات إنستغرام وفيسبوك أيضًا؟
نعم. تصل رسائل واتساب وإنستغرام وفيسبوك إلى صندوق وارد واحد، ويأخذ الموظف الذكي الطلبات على المنصات الثلاث.
هل يرد بالعربية؟
نعم. يرد بالعربية أو الإنجليزية حسب لغة كل عميل.
كم التكلفة؟
تبدأ الباقات من 59 درهمًا شهريًا، ويمكنك تجربة باقة Scale كاملة لمدة 30 يومًا مقابل 3 دراهم. تُحتسب رسوم رسائل واتساب بشكل منفصل بأسعار ميتا.
توقف عن نسخ الطلبات من المحادثات.
دع نودي يأخذ الطلب ويحصّل الدفع ويُبقي العميل على اطلاع.